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听!来自旅客的真情表白,暖暖的......

admin 1个月前 ( 06-06 ) 10 抢沙发
听!来自旅客的真情表白,暖暖的......摘要: 原标题:听!来自旅客的真情表白,暖暖的...... “太感谢你了!” 是铁路人听到过最温暖的表白 心都要化了~~ 乘...
原标题:听!来自旅客的真情表白,暖暖的......

“太感谢你了!”

是铁路人听到过最温暖的表白

心都要化了~~

听!来自旅客的真情表白,暖暖的......

乘火车有困难就找铁路人

这句话真靠谱

为了不辜负旅客期望

铁路人需练就 “十八般武艺”

无论旅客遇到啥问题都能搞定

听!来自旅客的真情表白,暖暖的......

他们总能

在你最需要的时候

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来到你身边

在你最困难的时刻

第一时间出手相助

感谢你们的帮助,让我能够安全回家!

听!来自旅客的真情表白,暖暖的......

听!来自旅客的真情表白,暖暖的......

听!来自旅客的真情表白,暖暖的......

从进站到候车再到乘车,短短几百米的距离,他们用了十几分钟,生怕一个不小心影响了乘客的安全。吴琛等人将吉先生他们安全平稳地送到该列车的14车1号下铺,并与车长办理了交接,然后默默地离开。

你们热心周到的服务,让我们的出行没有了后顾之忧。遇见你们真好!

5月9日19时,在锦州站候车室内,客运三班值班站长罗飞在候车室巡视时,看见一位坐轮椅的老人进入候车室,急忙迎上前。询问得知,老人今年74岁,准备乘坐19时53分的K128次列车去西安,同行3人带了不少行李。罗飞引导他们来到重点旅客候车区,又与当班值班员一起送他们进站。

听!来自旅客的真情表白,暖暖的......

在进站台阶处,罗飞与值班员一起抬着轮椅上台阶,将旅客送到车厢铺位安顿好,又帮助将行李放到行李架上,才放心地转身下车。

听!来自旅客的真情表白,暖暖的......

在告别的时候,旅客家属感激地说:“你们热心周到的服务,让我们的出行没有了后顾之忧。遇见你们真好!”

太感谢了,要是没有你后果实在太可怕了!

5月27日12时左右,通辽站客运员敖日哈代在收拾卫生分担区时,突然听见东侧扶梯处有人大声呼喊,她迅速跑到扶梯处,发现两名旅客在扶梯上不慎摔倒,敖日哈代按照电动扶梯使用和应急处置办法,不假思索的按住电梯红色“立即停止”键,电梯缓慢停止后,随后赶到的公安人员和车间值班人员上前扶起摔倒的旅客。

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旅客上前紧紧握住敖日哈代的双手,连声说:“太感谢了,要是没有你后果实在太可怕了!”

太感谢你们了!你们让我看到了当代的活雷锋。

5月28日,沈阳客运段担当乘务的重庆西至长春K1574次列车太原站停车时,列车长杜春伟发现站台上有一名推着轮椅的老年旅客,便主动上前询问。原来,旅客陈先生与老伴赵女士来太原看望老姐姐,期间身患半身不遂,在太原医院住院十多天,不见好转,要回天津继续治疗,两位旅客购买的车票是软卧8车13、15号下铺。杜春伟帮助二人顺利登车,并与8车乘务员张平一起将旅客搀扶到了铺位上,同时叮嘱张平对两位老人重点照顾。

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一路上,张平为两位老人打开水,送盒饭。杜春伟每次巡视车厢都会看望二老,嘘寒问暖,令两位老人非常感动。

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天津到站前,杜春伟提前联系天津站工作人员前来接站。下车前,杜春伟几次尝试背赵女士下车,因其身体无法行动,都失败了。无奈,杜春伟帮助陈先生一起将赵女士一点一点移步到车门口。因为赵女士腿不能走,杜春伟一直蹲着用手抓住老人的脚,一点点往前移动。列车长陈刚帮助二老拿行李。两位列车长与车站工作人员认真交接。临别时,陈先生紧紧握着杜春伟的手说:“太感谢你们了!感谢K1574次列车的所有工作人员,你们让我看到了当代的活雷锋。”

你们的服务真是太周到了!

5月31日,列车C1106在沈阳站准备始发,列车长贾桐桐在5车厢门口立岗,一名肢体重度残疾的女旅客开着一辆特制的电动车来到了车门口,他立即上前询问,得知旅客座位在4号车厢,准备乘车去通辽。由于旅客乘坐的特制电动车需要拆卸,贾桐桐帮助旅客将电动车拆卸好,并妥善放置在车厢内。为方便旅客下车,贾桐桐又将旅客的座位调整车门口,并帮助她坐到座位上,同时指派本车厢乘务员给予重点照顾。

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列车开车后,贾桐桐又来到了4号车厢,询问旅客需求。经了解,这位旅客姓马,先天性重度残疾,家住在霍林郭勒市,这次乘车是要在通辽转车回家。说到坐火车,马大姐高兴地说:“我身体不方便,每次出门都坐火车,铁路上好人多啊,每次乘火车你们都帮助我,这次又是,谢谢你啊大兄弟!”贾桐桐笑着说:“大姐,上了火车你就是到家了,有什么需要你就随时说,我们一定帮助你!”

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列车在通辽站终到时,贾桐桐又来到4号车厢,与乘务员黄洋一起帮助该旅客下车,在站台上将电动车组装好,帮助她坐到车上,然后交给车站工作人员。马大姐连声说:“谢谢!谢谢!”周围旅客看到后,纷纷竖起大拇指说:“你们的服务真是太周到了!”

孩子啊,谢谢你,你对大姨是真好啊!

5月27日下午,4326次列车途经凤凰城站,客运主任孙宝奇在站台组织旅客乘降时,发现4车厢下来一位老人拄着拐棍,踉踉跄跄向地道口走去。孙宝奇连忙跑过去询问情况,得知老人因为腿部受伤还在恢复期,行动不便,孙宝奇赶忙叮嘱老人稍等,自己接送完列车马上回来送她出站。

听!来自旅客的真情表白,暖暖的......

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孙宝奇送完列车回来,搀扶老人缓慢地走出车站。出站口,孙宝奇给老人叫了一辆出租车,把老人安顿好,并嘱咐司机一定要将老人安全送到家。临别,老人握着孙宝奇的手激动地说:“孩子啊,谢谢你,你对大姨是真好啊!”

听!来自旅客的真情表白,暖暖的......

孩子,真是太谢谢你了,要是没有你们帮忙,我们真不知道怎么办才好!

6月3日21时30分左右,白城车务段镇赉站客运值班员李文龙接到大连至海拉尔2083次旅客列车列车长打来的电话,称车上有一名在该站下车的旅客由于身体原因行动不便,请求车站帮助。李文龙了解情况后,立即推来轮椅,同时叫来出租车,提前做好接车准备。

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21时45分,2083次旅客列车缓缓驶进镇赉站。列车停稳后,李文龙立即来到重点旅客所在车厢。“我母亲今年75岁了,由于脚上刚做完手术,行走十分不便,给你们添麻烦了!” 李文龙见状二话没说,立马将老大娘背出车厢,将她扶到轮椅上,径直送出车站,放到出租车上。老大娘看到李文龙累得满脸是汗,感动地说:“孩子,真是太谢谢你了,要是没有你们帮忙,我们真不知道怎么办才好啊!”“您不用客气,这都是我们应该做的!”面对老大娘的称赞,李文龙微笑地说。

用真情服务旅客,为旅客排忧解难

这一幕幕暖心的场景

留在人们的脑海中

这一句句真诚的告白

温暖了出行的旅途

列车有终点,服务无止境

铁路人一路伴您同行

点击“重点旅客预约”

可以进行铁路服务预约哟~

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